CheapTickets.de Selbsttransfergarantie

Eine Reiseroute mit Selbsttransfer umfasst mehrere Flüge, die von CheapTickets.de in einer Reiseroute kombiniert werden. Diese Flüge werden von verschiedenen Fluggesellschaften durchgeführt, die keine gemeinsame Ticketvereinbarung haben. Daher wird diese Reiseroute nach der Buchung in mehrere Buchungen unterteilt, wobei die Tickets einzeln über separate E-Tickets in Ihrem Posteingang ausgestellt werden. Bei Reiserouten mit Selbsttransfer müssen Sie möglicherweise Ein- und Ausreiseverfahren durchlaufen, Ihr Gepäck abholen und beim Transfer erneut einchecken. Daher ist entscheidend, dass Sie während Ihrer Transfers die notwendigen Reisedokumente für die jeweiligen Länder und Regionen haben. Erhalten Sie die notwendigen Visa für das Einchecken vor Flügen.

Mit dieser Garantie bietet CheapTickets.de maßgeschneiderte Unterstützung bei Problemen mit Ihrem Flugtransfer infolge von Flugänderungen, Stornierungen oder Verspätungen.

Keine Sorge. Wir sind für Sie da, wenn Sie uns brauchen!

• So funktioniert es
• Was Sie tun müssen
• Zusätzliche Vorteile

So funktioniert es

• Ersatzflüge ✈️
  Wenn verpasste Flüge auf Flugänderungen, Stornierungen oder Verspätungen zurückzuführen sind, bucht CheapTickets.de die betroffenen Flugabschnitte kostenlos um, entsprechend den Richtlinien der Fluggesellschaft.
  Max. Tarif inkl. Steuern

Oder

• Alternative Beförderung 🚌
  Wenn eine alternative Beförderung (Busse, Züge usw.) erforderlich ist, übernimmt CheapTickets.de die Kosten.

Oder

• Rückerstattung 💵
  Wenn Tickets nicht verwendet wurden, wird eine vollständige Rückerstattung für alle betroffenen Abschnitte ausgestellt (manche Fluggesellschaften bieten Rückerstattungen möglicherweise in Form von Fluggutscheinen an).

Was Sie tun müssen

Nachdem Sie CheapTickets.de bezüglich der problematischen Flugänderung, Stornierung oder Verspätung kontaktiert haben, stellen wir Ihnen einen alternativen Reiseplan zur Verfügung. Wenn Sie damit zufrieden sind, übernehmen wir gerne die Kosten für Mahlzeiten, alternative Beförderungsmöglichkeiten und sogar Unterkünfte, um dies zu ermöglichen. So können Sie den Zugang zu diesen Vorteilen veranlassen:

1. Wenn eine Flugänderung, Stornierung oder Verspätung Ihren Reiseplan unterbricht, informieren Sie CheapTickets.de per Telefon, Online-Chat oder E-Mail über die jeweilige Situation.

2. Sobald wir darüber informiert sind, werden wir mit der Arbeit an einem alternativen Reiseplan beginnen. Bitte antworten Sie innerhalb von 24 Stunden auf unser Angebot, indem Sie entweder unseren bereitgestellten Plan akzeptieren oder Ihren eigenen alternativen Plan vorschlagen.

3. Unter bestimmten Umständen können Sie alternative Flüge über Kanäle von Drittanbietern kaufen. Im Folgenden finden Sie die Bedingungen dafür. Sie müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem gemäß dem ursprünglichen Flugplan vorgesehenen Datum der Ankunft an Ihrem Reiseziel einen Zahlungsnachweis vorlegen.

Zusätzliche Vorteile

• Mahlzeiten und Erfrischungsgetränke 🍽️☕
  Bei Ihrer neuen Reiseroute unterstützen wir Sie finanziell bei den Kosten für Mahlzeiten und Erfrischungsgetränke, wenn Ihre Umsteigezeit mehr als 4 Stunden beträgt.
  Max. US 15 (pro Passagier)

• Unterkünfte 🛏️
  Wenn Ihr neuer Flug für den nächsten Tag geplant ist und Ihre Wartezeit mehr als 8 Stunden beträgt, unterstützen wir Sie finanziell bei den Übernachtungskosten (berechnet pro Zimmer und pro Nacht).
  Max. US 50

• Beförderungszulagen 🚕
  Wenn Ihr neuer Flug von einem anderen Flughafen startet, unterstützen wir Sie finanziell bei den Kosten für die Beförderung zum neuen Abflughafen (pro Reise).
  Max. US 120

Weitere Informationen finden Sie in den Geschäftsbedingungen der Selbsttransfergarantie.

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